Khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ chưa có nghĩa là giao dịch chắc chắn hoàn tất. Ở trang thanh toán, chỉ một biểu mẫu dài, một khoản phí xuất hiện muộn hoặc thông báo lỗi khó hiểu cũng có thể khiến họ dừng lại. Đây là nơi trải nghiệm mua sắm chuyển thành […]

Chargeback là quy trình chủ thẻ yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ xem xét lại một giao dịch đã ghi nhận. Nếu khiếu nại hợp lệ theo quy định của mạng lưới thẻ và ngân hàng, khoản tiền có thể bị hoàn lại cho chủ thẻ, đồng thời người bán phải cung cấp chứng […]

Đối soát thanh toán điện tử không đơn thuần là việc kiểm tra tổng tiền đã nhận vào cuối ngày hay cuối kỳ. Đây là một quy trình vận hành giúp doanh nghiệp nối đúng các dữ liệu vốn nằm ở nhiều hệ thống: đơn hàng, giao dịch thanh toán, trạng thái xử lý của […]

Khi bán hàng trên website, ứng dụng hoặc qua các kênh số, doanh nghiệp thường đứng trước hai cách nhận tiền: kết nối qua cổng thanh toán hoặc hướng khách hàng thanh toán trực tiếp vào tài khoản của doanh nghiệp. Không có lựa chọn nào luôn tốt hơn trong mọi trường hợp. Điểm quan […]

Khi thanh toán trực tuyến, số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật là những dữ liệu cần được xử lý cẩn trọng. Nếu các thông tin này bị lộ hoặc bị sử dụng sai mục đích, chủ thẻ có thể đối mặt với giao dịch không mong muốn. Tokenization là một cơ chế […]

Thanh toán bằng mã QR đã trở thành thao tác quen thuộc tại cửa hàng, quán ăn, điểm bán nhỏ và cả khi chuyển tiền giữa cá nhân với nhau. Thay vì nhập nhiều thông tin tài khoản, người trả tiền mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, quét mã rồi xác nhận […]